Política de Cambios y Devoluciones – Lencería Textil Mitre

En Lencería Textil Mitre queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad. Por eso ofrecemos la posibilidad de realizar cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

1. Plazos

Cambios: dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
Devoluciones: dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, según la Ley de Defensa del Consumidor.

2. Condiciones del producto

Para que podamos procesar el cambio o devolución, el producto debe:

Estar sin uso, en perfectas condiciones.
Mantener etiquetas, envoltorios y packaging original.
Presentar ticket, factura o comprobante de compra.

3. Productos sin cambio ni devolución

Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en:

Bombachas
Bodies
Ropa interior en general
Productos de uso íntimo
Excepto en caso de falla de fabricación.

Los productos en liquidación u ofertas no tienen cambio, salvo falla.

4. Motivos de cambio o devolución

Falla o defecto de fábrica: el reemplazo no tiene costo.
Cambio por talle, color o modelo: podrá elegirse otro artículo de igual valor o abonar la diferencia si corresponde.

5. Envíos

Por falla o error nuestro: los costos de envío corren por cuenta de Lencería Textil Mitre.
Por decisión del cliente: los costos de envío corren por parte del comprador.

6. Reembolsos

Se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El reintegro se procesa entre 5 y 10 días hábiles, una vez verificado el producto.

7. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Podés comunicarte por los siguientes medios:

WhatsApp: 1159249991
Email: textilmitre@gmail.com
Local físico: Av. Mitre 906, Avellaneda, Buenos Aires